Devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
No aceptamos devoluciones de artículos:
- Que presenten daños por manipulación o uso inadecuados
- Que han sido personalizados.
- Artículos en oferta (si corresponde)
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
¿Cómo devolver un artículo comprado en scentya shop?
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a scentyashop@gmail.com y envíe su artículo a: Hidalgo 30A, San Agustín, 45645. Jalisco, México.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. En caso de cambio por defecto en el producto, el costo de envío corre por la cuenta de Scentya Shop. Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Recibe tu reembolso
Una vez que el artículo retorne a nuestras instalaciones y se determine su correcto estado, se procesará su reembolso automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días dependiendo de su banco.